任劳任怨，努力做好本职工作
潘国宁同志，现任南宁市房产物业管理处人事教育科科长。该同志1981年12月参加工作，在这22年的工作历程中，不论在什么岗位上，她都能以"干一行爱一行"的工作态度，努力学习，勤勤恳恳、任劳任怨地做好本职工作。下面就是她的一些先进事迹：
一、努力学习，提高素质，为做好本职工作打下坚实基础
潘国宁同志参加工作的20多年，是我国改革开放政策从确立到实施、再到取得巨大成就的伟大时期，知识日新月异。在多年的工作实践中，随着工作要求的日益提高，她对学习重要性的认识逐步加深。她认识到，只有不断地学习，不断充实自己的知识基础，才能跟上时代发展的潮流，才不会被时代所淘汰。因此，她始终十分注重专业知识和政治理论知识的学习。
在从事人事教育工作以后，对政策法规和专业知识的学习和领会更显得非常重要。因为人事教育工作涉及到人事、劳资、干部考核考察、综治、计生、普法、侨务、统战等方方面面，每项工作政策性都非常强。潘国宁同志为了能适应本职岗位的要求，做好此项工作，多年来，一直坚持认真学习、深刻领会与人事、党务、政治思想工作有关的政策法规，同时学习如何正确处理好人与人、人与事之间的相互关系，增强自己的组织协调能力和处理人际关系的能力。
二、勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好人事教育工作
物业处有在职职工350人，退休人员200多人。要做好这么多人的工资福利、社会保险等工作，确实有相当的难度。在接手人事劳资工作之前，潘国宁同志认为这项工作不外就是填填商调表、做做工资表、读读报纸而已，没有什么大不了的。待真正接手这项工作以后，她才真正体会到其实没那么简单。此项工作的一个突出特点就是繁琐，必须抓好工作的每一个环节、每一个细节，必须懂得如何处理好工作中哪怕是极细微的每一个问题以及必须具备快速的反映能力和很好的文字功底。对此，潘国宁同志没有厌烦更没有退缩，而是立志要把这项工作做好，投入了极大的工作热情。在工作中，她始终勤勤恳恳，任劳任怨，严格要求自己，想职工之所想、急职工所急、做职工所盼，热心为职工服务。从她身上表现出以下几个方面的精神：
第一，不怕苦、不怕累的精神。两年前，物处人事调动比较频繁，一年内人员的外调、内部调整、接收大中专毕业、军转干部和随军家属安置等就有100多人次。这些同志的工作变动，涉及到工资审定，养老保险费、失业保险费、医疗保险费的交纳。办理有关手续程序繁琐，要填写商调表、工资审定表、调资表、社会保险增减情况花名册等，有时一天要填写5-6类表格、上百份的材料。还要经常多次跑人事局、编委、工资统发中心、养老保险所、失业保险、医保中心等多个部门。面对如此重复、繁琐的工作，她从没有丝毫的怨言，从不因为这些工作不易见成绩而敷衍对待。
第二，强烈的责任心。人事劳资工作涉及到职工的切身利益，工作的好坏直接影响到职工的思想稳定和工作情绪，它首先需要工作人员具有强烈的责任心，具有对职工负责的精神。物业处是在原各房管所的基础上组建起来的，五、六十年代参加工作的同志比较多，现大多已到退休的年龄了。为了让这些老同志能安安心心地退休，潘国宁同志在办理他们的退休手续时，特别注意了解他们的思想动态，及时向领导反馈，做好思想的稳定工作。同时以认真细致、不出半点差错的工作态度，为每一位老同志办理好退休手续。有一次，潘国宁同志在办理一位同志的退休手续时，发现在她的档案里没有她1966年-1970年的工作原始记录。按规定，如果没有这一段时间的工作原始记录，这一段时间就不能作为工龄计算，她的退休费每月将减少50多元。在得到上级的批准后，潘国宁同志和有关的领导到这位同志工作过的地方--贵港市调查并搜集原始记录资料。他们先后去了贵港市港北区教育局、市档案馆、市教委和玉林市师范学校、市档案馆等地，还去了这位同志当时在乡下教书的地方，找学校领导、村长、同事、同学了解情况，查阅资料，来回奔波好几趟，但都没有找到多少有价值的线索。同行的同志有些灰心了，想打道回府。然而潘国宁同志坚决不愿放弃，她说："我们再找找，只要还有一线希望，就不能让老同志吃亏。"她仔细回味调查的每一个环节和每一个被调查人说过话，最后想起在贵港市教委的一位同志讲过这么一句话："\\'文革\\'时，贵港市还是一个县，当时调动和分配都是由县委负责。"灵机一动，她想再到贵港市档案馆查一查县委的资料，或许能够找到。结果功夫不负有心人，终于找到了所要的资料。事后，潘国宁同志说，如果当时他们中途而返也无可厚非，但是那位老同志的退休费势必受到影响，老同志本人有看法姑且不说，她自己心里无论如何都不会踏实的。
第三，耐心、细致的工作态度。物业处在1997年办理社会养老保险时，一些退休老同志不太理解，认为这么做是把他们推向社会，是卸包袱。在那段时间晨，几乎每天都有五、六批老同志上门来访，少则三、四人，多则八、九人，而且咨询电话不断。个别老同志甚至说了一些很难听的话，把怨气撒在潘国宁同志身上。当时她感到很委曲，为此精神高度紧张，以至于晚上失眠。但无论怎样，潘国宁同志始终能设身处地地为他们着想，体谅他们的心情。在做退休老同志的思想工作时，她特别注意工作的方式方法，注意自己的言行，热情接待每一位来访的退休老同志，不厌其烦地反复做好说服解释工作，使他们逐步理解参加社会保险是组织为了让他们今后的生活更加有保障，而不是组织卸包袱。经过耐心、细致的工作，最终退休老同志们都理解了、接受了。物业处的参保率达到了100%。
第四，牺牲和奉献精神。2002年，为了适应社会主义市场经济的发展要求，推动房管事业迈上新的台阶。从9月起，物业处组织实施了人事制度综合改革，至2003年2月取得圆满结束，历时半年。在这半年时间里，潘国宁同志几乎放弃了所有的休息时间，每天都加班到晚上十点、十一点，中午几乎都在办公室度过。对此，她从没有过任何怨言。因为她明白，人事制度综合改革关系到物业处的发展前途，关系到广大职工的切身利益。作为物业处的一员，尽自己最大的努力做好改革的各项工作责无旁贷。她参与起草了《南宁市房产物业管理处深化人事制度综合改革实施方案》等23个工作方案和17个配套措施及岗位说明书近3万字。她爱人曾开玩笑地对她说："你把自己嫁给物业处了。"潘国宁同志说，对家人自己确实感到很内疚，但为了工作，无怨无悔。现在看到改革后的物业处各项工作运转正常，到处呈现出勃勃的生机，心里感到特别的欣慰。
三、统筹安排，两边兼顾，正确处理工作与家庭的关系
人们都说，做人难，做女人更难。对此，潘国宁同志有深深的体会。一边是家庭，一边是工作，处理好两者的关系确实很不容易。她儿子在7岁以前经常生病，丈夫又经常出差，几乎每次儿子生病都是由奶奶送去医院。有一次，儿子对她说："妈妈，你不爱我！"当时她的眼睛立即就湿润了，但无言以对。由于工作比较繁忙，常常因加班不能按时回家。每次当她拖着疲惫的身体回到家，都看见儿子在家门口眼巴巴的等着妈妈回来。一看见发妈妈，那份高兴劲真是无法用语言来形容。有一次，她加班到晚上十一点，回到家，看见儿子依着门睡着了。她这才想起爱人出差了，儿子还没吃晚饭，儿子脸上还挂着几滴未干的泪水。对儿子，她内心充满了愧疚感，只能在心里默默地对儿子说："儿子，妈妈对不起你，你长大了就会明白的。"后来她尝试着预留一些钱给儿子，让他在自己加班的时候买快餐吃。时间一长，儿子吃腻了。于是她就利用周末手把手地教会了儿子买菜做饭等基本的生活技能，使自己从家务的困扰中解脱了出来，把更多的时间投入工作中，把更多的精力集中到为职工服务上来。
潘国宁同志所做的只是一些平凡的工作，但其中融入了她高度的工作热情、强烈的责任心和诚心诚意的服务精神。她决心，把工作过程变成一个永无止境的学习和提高的过程，不断充实和完善自己，努力提高自己的文化素质和工作能力，树立"没有职业的稳定、只有技能的稳定"的思想意识，为物业处实现跨越式发展，一如继往地做好本职工作，甘当辛勤耕耘的老黄牛。
