——南宁市阳光居乐物业管理有限责任公司快速处理租户投诉
南宁市阳光居乐物业管理有限责任公司在收到租户投诉后，切实转变工作作风，换位思考，主动出击，将矛盾处理于萌芽状态，没有造成不良的影响。
2007年3月20日晚8时许，居乐公司管辖的直管公房小区龙翔苑小区的一位租户借着酒劲到该小区物业办公室反映电线线路的问题，并使用带侮辱人格的方言辱骂工作人员，小区物业办有关人员在劝解中与其发生了一些摩擦，当时报了警，双方被带到派出所。
21日下午，该租户到南宁市房产物业管理处找领导投诉，情绪较激动，想拿这件事做文章。信息反馈到居乐公司后，公司领导意识到，当前全市正处在开展转变干部工作作风加强效能建设活动时期，如果这件事得不到及时处理，租户会继续往上投诉，矛盾有可能进一步激化，进而会造成不良影响，为此，公司领导对此事高度重视，当晚立即建立两个工作小组，一组到该租户家了解情况，做好安抚工作，另一组到当地派出所了解详情。22、23日，工作组又两次与租户进行沟通，并在派出所的调解下，双方达成谅解，问题得到了圆满解决。租户对处理结果表示满意，并承诺将自己所拖欠的物业费交清。
