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南宁市房产物业管理处自2003年11月19日开展直管公房维修真诚服务大行动以来，在广大干部职工的积极参与和努力下，取得了显著成效，收到了良好的社会效益。本次行动已于2004年1月10日顺利结束，历时53天。
此次行动共接到报修任务1593单（日报修任务最高达109单），完成1303单，完成率81.80%,一个多月的时间就完成了以往三个多月的工作量。
在行动中，阳光居安房屋维修工程有限责任公司、各房管所切实实践“群众利益无小事”的承诺，不怕脏、不怕累，尽心尽力，全心全意为租户服务，得到了广大租户的肯定与赞扬。共收到感谢信3封，媒体报道先进事迹1次，电视专题采访报道3次。
处机关严格按照实施方案对整个行动进行宣传发动、组织协调、指导、监督、回访抽查工作。抽查发现有2单维修任务无正当理由未能按规定的时间与技术要求进行施工，对此已按照规定对责任单位及责任人进行了处罚，并责令责任单位上门诚恳地向承租户道歉。
通过开展此次行动，我们取得了一定的成绩：1、改变了工作作风，体现了我们对弱势群体的关注，树立了“南房人”良好的社会形象。2、锻炼了阳光居安房屋维修工程有限责任公司这支施工队伍。3、把维修工作开展到群众中，让租户共同监督和参与我们的维修工作。
我们要认真总结经验，将真诚服务的意识永驻在我们的日常维修业务工作中，再接再厉，确保2004年度在维修业务工作中取得更大的成绩。
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