业主可根据所在小区特点和需要选择不同的服务级别仔细核对物业收费项目。
因为收费问题频频引发的物业管理纠纷有望随着菜单式消费制度的实行而得到较好解决，这是记者昨日从市建设与管理局举行的一场保持共产党员先进性教育活动中了解到的信息。
“提高物业管理水平，促进社区和谐发展”。在昨日市建设与管理局房地产与物业管理处与市物业协会在金尚小区举行的现场宣传活动中，关于物业收费问题再次成为人们关注的焦点。一些市民反映，一个月的管理费交得并不少，可得到的服务并不是“物有所值”。而一些物业管理企业则反过来表示，每月的物业管理费扣除小区绿化养护、正常保洁费用外，有时连管理人员的工资都发不出。
市建设与管理局党组书记陈永欣说，当前物业收费普遍存在定“性”容易、定“量”难的问题，像小区的巡逻、保洁、小区入口站岗执勤这些定“性”的标准容易制定，但每个小区的具体情况不同，每天要巡逻几次、打扫几次等等具体问题决定着物业管理投入的成本不同，收费等级自然也不应该相同。
解决问题的关键在于明明白白消费，制定出每一项服务内容的收费标准，陈永欣认为只有界定清楚服务内容及服务收费标准，才能明确业主、物业公司各自的责、权、利，从而减少扯皮现象发生。市建设与管理局房地产与物业管理处副处长邱永聪透露，目前市建设与管理局已与市物价部门组成课题组在全市范围内选定62个小区做菜单式消费问题解剖，这62个小区既包括了普通住宅、高档住宅，也包括一般写字楼与高档写字楼。
据了解，目前上海、成都等地已有不少实行“菜单”式消费例子，取得不错效果。邱永聪表示，国家建设部已为厦门联系了6个借鉴城市，我市此项课题研究计划7月完成，在制定出物业管理收费成本指导价、等级服务标准等相关细节并经听证后预计下半年起实施。
名词
何谓“菜单式”消费
通俗地说所谓“菜单式”消费就是缴多少钱买多少服务，物业管理服务分等定级收费，能够提供给业主一个既有定性规定又有定量标准的“菜单”。具体比如将物业综合服务、公共区域清洁服务、公共秩序维护服务、绿化养护服务等内容分成等级，每个服务等级，有不同的服务内容，对应相应的收费标准。业主可根据所在小区特点和需要进行“点菜”，分别选择不同的等级或类别，物业服务费为所有服务等级对应收费标准的总和。
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40多家物业企业年检不合格 我市将采取措施提升物业管理水平
来自市建设与管理局房地产与物业管理处的消息，在刚刚结束不久的2004年度物业企业年检中，共有40多家企业不合格，面临被市场淘汰的危险。
目前我市各类物业企业数量众多，管理服务水平参差不齐，物业纠纷问题越来越多。市建设与管理局副局长陈心田说，今后将有意识培植一批规模化、品牌化企业，着重引导企业走市场化路子，通过市场进行整合，使一些规模小，服务水平低的企业自然为市场所淘汰，从而提高行业整体服务水平。
除了严格企业年检标准外，市建设与管理局房地产与物业管理处副处长邱永聪表示，还将把优质服务等级引导到招投标环节中，使那些没有提供过优质服务的企业无法迈入投标门槛。下一步同时还将逐步建立市场诚信体系，对有过侵占小区公共维修基金等不良行为的企业进行曝光，使其难以承接新业务甚至被业主逐出“家门”。
正是在这种主导思路下，邱永聪说，尽管今年起已经取消物业企业升级与小区创优的必然联系，但截至现在就已有42家物业企业要求申报今年物业管理优秀示范小区，由此可见市场给物业企业带来的压力。
