秘书处自2004年3月起，将物业管理区域内的水电费代收代缴问题作为协会的重要调研课题，组织会员单位分别赴深圳和广州、福州和厦门、重庆和成都等地进行了实地考察，并对我市的200多家物业管理企业代收代缴水电情况进行抽样调查，同时，查阅了大量法规、政策，奔走于律师事务所、水务公司、税务局、消费者协会等多个相关部门，作了大量调查、协调工作。2004年12月11日，协会与水务公司营业处联合下发了《关于变更物业管理区域总水表户名的函》，2004年12月29日，召集全体会员单位召开了物业管理区域内水费代收代缴问题座谈会，通报了秘书处解决水费问题的初步进展并告知相关的权利义务。
为从根本上解决问题，使解决问题的办法更具有可操作性，秘书处与副会长马为孺、法律顾问刘烜辉于2005年开始到水务公司进一步协商、谈判，经过多次磋商，水务公司方面做出让步，他们表示，将根据会员单位提出的要求对现有的水费收缴方式酌情做出相应的调整。秘书处随即召集马为孺、家园物业、中联金牌物业、春风物业等部分副会长单位进行协商，经过多次斟酌，根据会员单位的实际情况提出了三个意见：第一，针对南宁市不同物业管理区域内不同物业管理的特点，分期分批地推行“一户一表”的管网改造。在“一户一表”改造过程中，对改造工作的流程、水务公司与会员单位的分工问题应以书面形式予以明确。会员单位在协助水务公司进行管网改造时，水务公司应视会员单位完成任务的情况给予一定的酬劳，支付酬劳的方式是会员单位在其管辖物业区域内每协助安装一户则按20元/户提成；第二，对于暂时无法完成“一户一表”改造的物业管理区域，水务公司需要会员单位提供代收代缴水费服务的，双方应当签订有偿的代收代缴委托合同，水务公司支付酬劳的方式是由会员单位在其管辖物业区域内代水务公司向业主收取水费按0.10元/度的标准提取代理费。第三，如会员单位为其管理区域内的用户报装一户一表的，水务公司在原报价的基础上给予一定的优惠。秘书处将上述意见送达水务公司后，水务公司对企业提出的意见却不予接受，表示仍要维持现状。
鉴于此，秘书处建议各会员单位要面对现实，依法经营，同时根据物业服务合同的约定为业主提供相关的服务。当自身利益受到侵害时，要勇于拿起法律的武器维护自己的合法权益。 